Pelastusopisto − Pelastuslaitosten viestintäkäytännöt

Pelastuslaitosten viestintäkäytännöt -hankkeen (15.5.2017–31.8.2018) tavoitteena oli luoda katsaus pelastuslaitosten viestinnän nykytilaan ja laatia suosituksia sen kehittämiseksi.

Hankeorganisaatioon kuuluivat Pelastusopiston tutkija sekä työryhmä, johon kutsuttiin viestinnän tekijöitä pelastuslaitoksilta sekä edustajat Pelastusopistolta, sisäministeriöstä ja Pelastustoimen uudistushankkeen viestintätyöryhmästä. Hankkeen ohjausryhmässä olivat edustettuina myös pelastuslaitosten kumppanuusverkosto ja sisäministeriö. Pelastusopistolta hankkeeseen osallistuivat osittaisella työpanoksella tutkimusjohtaja ja -sihteeri sekä tutkimusapulainen.

Hankkeessa tehtiin laaja kartoitus pelastuslaitosten ulkoisen viestinnän rakenteista ja käytännöistä; aineistoina käytettiin teemahaastatteluja, kyselyjä ja laitosten dokumentteja. Lisäksi jaettiin hyviä ja kehitettiin uusia toimintamalleja, työstettiin viestinnän käsitteistöä pelastustoimeen sekä annettiin suosituksia viestinnän kehittämiseksi. Hankkeen työryhmään kuului 18 nimettyä jäsentä ja se kokoontui hankkeen aikana yhdeksän kertaa. Tapaamisiin kutsuttiin myös asiantuntijoita käsiteltävän teeman mukaisesti. Tapaamisten välillä työskenneltiin sähköisellä alustalla ja sähköpostitse.

Hankkeessa järjestettiin avoin työpaja 27.11.2017 Kuopiossa sekä loppuseminaari 27.8.2018 Helsingissä, joista loppuseminaari yhteistyössä sisäministeriön kanssa. Hanketta esiteltiin myös mm. Onnettomuuksien ehkäisyn ja Turvallisuusviestinnän opintopäivillä, Pelastustoimen ajankohtaispäivillä sekä Pelastusopiston seminaareissa ja työpajoissa.

Hankeviestintää tehtiin mediatiedotteilla, sähköpostitse, verkkosivuilla ja sosiaalisessa mediassa. Blogikirjoituksia julkaistiin mm. Pelastusopiston ja maakunta- ja sote-uudistuksen uutiskirjeissä, minkä lisäksi hanke näkyi pelastusalan julkaisuissa. Hankkeen tutkimuksen tuloksia julkaistiin esiselvityksessä 16.1.2018 ja Pelastusopiston julkaisusarjassa ilmestyneessä loppuraportissa 24.8.2018 (B-sarja 02/2018). Kehittämistyön tuotoksena syntyi viestinnän verkkoluentosarja (yhteistyössä SPPL), materiaalia ja valmiita paketteja täydennyskoulutukseen sekä sähköinen työkalu- ja materiaalipankki ”Pelastuslaitosten viestintäopas 2.0”.

Hankkeessa tehtiin yhteistyötä laajan verkoston kanssa. Erityisen merkittäväksi nähtiin yhteistyö Pelastustoimen uudistushankkeen viestintätyöryhmässä, johon hankkeen tutkija kutsuttiin pysyväksi asiantuntijajäseneksi. Hankkeessa tehtiin tiivistä yhteistyötä myös valtionhallinnon, laitosten, kumppanuusverkoston sekä alan järjestöjen ja oppilaitosten kanssa. Hankkeen tutkija vieraili säännöllisesti Pelastusopiston luennoilla asiantuntija-alustajana ja oli mukana alan koulutuksen kehittämisessä osallistumalla esim. opetussuunnitelmatyöhön Pelastusopistolla sekä antamalla suosituksia perus- ja täydennyskoulutuksen kehittämiseen.

Hankkeelle asetetut tavoitteet saavutettiin ja suunnitellut henkilöstöresurssit sekä budjetti toteutuivat lähes suunnitellun mukaisesti. Asetettujen tavoitteiden saavuttamisen lisäksi hankkeella pystyttiin vahvistamaan pelastuslaitosten keskinäistä viestintäyhteistyötä ja verkostoitumista sekä viestinnän kehittämistä yhdessä useiden sidosryhmien kanssa. Lisäksi keskustelu pelastusalan viestinnän kehittämisestä vilkastui paitsi alan sisällä myös julkisuudessa. Pelastuslaitosten viestijöiden yhteistyö jatkuu hankkeen jälkeen sisäministeriön perustamassa pelastustoimen avoimessa viestintäfoorumissa, joka kutsutaan koolle vielä syksyn 2018 aikana.

Hankkeen verkkosivut ovat osoitteessa https://www.pelastusopisto.fi/tutkimus-ja-tietopalvelut/tki-palvelut/projekti-ja-hanketoiminta/hankkeet/pelastuslaitosten-viestintakaytannot/