Strategisella viestinnällä vaikuttavuutta pelastustoimeen -hankkeen (1.8.2020–31.5.2022) tavoitteena oli tukea pelastusalan yhteisen viestinnän suunnittelua, toteutusta, arviointia ja kehittämistä. Hankkeen painopiste oli viestijöiden käytännön työn tukemisessa ja entistäkin parempien valmiuksien antamisessa ammattimaiseen ja suunnitelmalliseen viestintään. Yhtenä tärkeänä tavoitteena oli tuottaa avauksia toimialan viestinnän vaikuttavuuden mittaamisen kehittämiseen.
Hanketta koordinoi Pelastusopiston TKI-palvelut. Pelastusopiston henkilöstöstä hankkeeseen osallistuivat tutkija/projektipäällikkö (22 htk), tutkimusapulainen (n. 3 htk), opettajat (n. 2 htk) sekä tutkimuskoordinaattori, tutkimusjohtaja ja yhteiset palvelut (yht. n. 4,6 htk). Ohjausryhmässä olivat edustettuina Kuntaliitto, pelastuslaitokset, Pelastusopisto ja sisäministeriö. Yhteistyöverkostoon kuului laaja joukko asiantuntijoita pelastuslaitoksista julkishallinnon ja järjestösektorin toimijoihin. Verkoston kanssa viestittiin aktiivisesti koko hankkeen ajan niin hankkeen tapahtumista kuin pelastusalan viestinnästä.
Hankkeessa tuotettiin koulutuksia ja materiaalia viestinnän eri teemoista sekä mahdollistettiin alan toimijoiden verkostoituminen. Tapaamisiin kutsuttiin myös ulkopuolisia asiantuntijoita alustamaan ja keskustelemaan eri teemoista. Hankkeen yleinen, laajempi työryhmä kokoontui hankkeen aikana viisi kertaa eri viestinnän teemojen ympärille. Nämä tapaamiset toimivat samalla avoimina työpajoina kaikille kiinnostuneille. Lisäksi hankkeessa toimi projektipäällikön tukena pelastusalan eri organisaatioiden viestintävastaavista koottu ”sparrailuryhmä”, joka kokoontui hankkeen aikana 14 kertaa. Yleisen työryhmän sekä sparrailuryhmän lisäksi viestintämateriaalien työstämistä varten perustettiin kolme pienempää työryhmää. Niistä ensimmäisen tehtäväksi annettiin pelastusalan someoppaan työstäminen, kun taas toinen keskittyi tuottamaan opasta kuva-aineistojen käyttöön pelastusalan viestinnässä. Kolmas työryhmä työskenteli pelastusalan yhteisen kuvapankin parissa, tavoitteenaan luoda pohja pelastusalan yhteiselle julkiselle kuvapankille. Materiaalityöryhmät kokoontuivat hankkeen aikana useita kertoja.
Hankkeessa järjestettiin myös useita avoimia työpajoja, koulutuksia ja seminaareja, pääosin etäyhteydellä. Lisäksi jaettiin hyviä ja kehitettiin uusia toimintamalleja viestintään, osallistuttiin keskusteluun pelastusalasta ja sen viestinnästä niin julkisuudessa kuin eri verkostoissa sekä annettiin suosituksia viestinnän kehittämiseksi. Hankkeen loppuseminaari järjestettiin 12.4.2022 yhteistyössä Poliisiammattikorkeakoulun Poliisin yhteiskunnallinen viestintä -hankkeen kanssa.
Viestinnän oppaiden, työkalujen ja koulutusmateriaalien lisäksi hankkeessa tuotettiin verkkokurssi viestinnän mittaamisesta ja arvioinnista sekä tuotettiin avauksia pelastusalan viestinnän mittaamisen yhdenmukaistamiseen ja tehostamiseen. Kumppanuusverkoston koordinaattorin kanssa luotiin pohja pelastusalan asiantuntijapankille, joka julkaistaan kumppanuusverkoston verkkosivuilla syksyn 2022 aikana. Vertaisoppimista tuettiin mm. erillisellä mentorointiohjelmalla. Erityisen merkittäväksi hankkeessa nähtiin yhteistyö pelastustoimen valtakunnallisten viestintäverkostojen sekä muiden viranomaisten ja oppilaitosten kanssa. Hankkeen tutkija vieraili säännöllisesti Pelastusopiston opintojaksoilla asiantuntija-alustajana ja antoi suosituksia toimialan koulutuksen kehittämiseksi viestinnän näkökulmasta. Tutkija kutsuttiin asiantuntija-alustajaksi myös lukuisiin yhteistyökumppanien tapahtumiin.
Hankkeelle asetetut tavoitteet saavutettiin ja budjetti toteutui (pienillä muutoksilla) lähes suunnitellusti. Hankkeella pystyttiin vahvistamaan toimialan sisäistä ja ulkoista viestintäyhteistyötä, minkä lisäksi keskustelu pelastusalan viestinnän kehittämisestä vilkastui paitsi alan sisällä myös julkisuudessa. Hanke sai kohde- ja sidosryhmiltä pääasiassa myönteistä palautetta koko sen toimintakauden ajan, minkä lisäksi hankkeen projektipäällikkö vastaanotti ”Pelastusalan vuoden viestintäteko 2021” -palkinnon kesäkuussa 2021.
Pelastuslaitosten viestijöiden yhteistyö jatkuu hankkeen jälkeen viestintäverkostoissa, joiden roolituksen selkiyttämiseen hankekin osallistui.
Aino Harinen,
Tutkija